¿Un minuto de conversación equivale a diez mil ‘emails’?

No puedo estar más de acuerdo…

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¿Cómo comunicar mejor?

  • Escuchar es más importante que hablar. Y escuchar de verdad significa poner atención a lo que nos dicen y a lo que quizá no se atreven a decir.
  • Preguntarse cómo el otro querría ser informado. Es decir, dónde, cuánta información, quién sería el portador, en qué orden.
  • Dejar registrada nuestra opinión, decisión y punto de vista.
  • No perder de vista su alto grado de motivación porque se puede personalizar o ampliar en grupos.
  • Debe estar a cargo de la persona más experta en comunicar. Y sin olvidar que los supervisores son los primeros responsables de comunicar a sus trabajadores.
  • La empresa debe tener un plan de comunicación con objetivos estratégicos y operativos.
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